Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Увага! Увесь перелік товарів належної якості на нашому сайті ТОВ "Запорізький Зерновоз" підлягає поверненню та обміну! ЩО ТАКЕ ТОВАРИ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ? До товарів належної якості належать усі товари, які: не були у використанні, а також збережені їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, а також документи, видані разом з товаром. ХОЧЕТЕ ПОВЕРНУТИ ТОВАР? ЩО РОБИТИ? Щоб узгодити повернення товару, вам необхідно зателефонувати за номерами, які вказані в розділі "контакти": +380 (95) 622-59-07. Повернення товару здійснюється на зазначені дані в ТТН під час отримання посилки. ХТО ОПЛАЧУЄ ДОСТАВКУ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ? У цьому випадку під час повернення товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг із доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуг із доставки оплачується покупцем. КОЛИ ПОВЕРНУТЬ ГРОШІ? Після отримання і огляду товару нашим складом, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернені на реквізити, з яких здійснювалася оплата. ХОЧЕТЕ ОБМІНЯТИ ТОВАР? ЩО РОБИТИ? Щоб узгодити обмін товару, вам необхідно зателефонувати за номерами, які вказані в розділі "контакти": +380 (95) 622-59-07. Обмін товару здійснюється на зазначені дані в ТТН під час отримання посилки. ХТО ОПЛАЧУЄ ДОСТАВКУ ОБМІНУ ТОВАРУ? У цьому випадку під час обміну товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг із доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуг із доставки оплачується покупцем. КОЛИ ВІДПРАВЛЯТЬ ТОВАР НА ОБМІН? Після отримання і огляду товару, який вам не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлений інший обраний вами товар. ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ПРИ ОТРИМАННІ ВИ ВИЯВИЛИ ПОШКОДЖЕННЯ АБО БРАК ТОВАРУ? Якщо під час отримання товару виявлено пошкодження або брак товару, вам необхідно скласти Акт про пошкодження товару у присутності представника транспортної служби та повідомити нам номер цього Акта і кількість пошкодженого товару. Повернення або обмін бракованого товару здійснюється на зазначені дані в ТТН під час отримання посилки. ХТО ОПЛАЧУЄ ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН БРАКОВАНОГО ТОВАРУ? У разі браку товару вартість доставки в обидва боки оплачуємо ми.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.